Notre politique de devolution

 

www.motosprint-shop.com Désire établir des relations basées sur la confiance mutuelle avec notre client, pour cela, nous facilitons les échanges d’articles, achètes par erreur ou simplement si l’article ne correspond plus tout à fait aux goûts du client.    
En général il y a deux causes de reprise de commandes ou des produits :
Un Droit de révocation :
 
 www.motosprint-shop.com Vous donne la possibilité de nous retourner une commande dans un délai de cinq jours à partir de la date de réception de celle-ci, vous devrez nous le communiquer au préalable, contactant www.motosprint-shop.com Motracar, S.A. (au moyen d'un fax aux +376 722 356 ou par e-mail à l’adresse suivante rma@motosprint-shop.com, Nous donnant les références du produit et nous expliquant les raisons de son renvoi. Motosprint utilisera le même système de communication pour confirmer l’acceptation de la reprise de l’article. Vous recevrez un N° de RMA que vous devrez joindre au colis. L’article devra nous être retourné dans son intégralité et dans son emballage d’origine. Si ces procédures ne sont pas respectées www.motosprint-shop.com se réservera le droit de refuser l’échange.
Une reprise des articles si, le produit est défectueux ou qu’il ait été endommagé au cours du transport ou si vous constatez une erreur d'envoi :
Si au moment de la réception du colis, vous constatez que l’emballage est endommagé ou que le contenu ne correspond pas à votre commande vous devrez nous le communiquer, via www.motosprint-shop.com Motracar, S.A. Ou par fax au N° +376 722 356 ou encore par e-mail adressé à rma@motosprint-shop.com. Et cela dans les 48 heures qui suivent la réception de la commande, pour nous permettre procéder à l’échange de votre article ou au remboursement de son prix.