Estás en: » Inicio » Condiciones generales de la compra
Condiciones generales de la compra
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Estas son las condiciones generales que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Motracar, S.A. (en adelante www.motosprint-shop.com) ofrece en este web site. Los productos ofrecidos son relacionados con el equipamiento para el motorista y para la moto.
El seguimiento de todos los pasos para comprar un producto a www.motosprint-shop.com significa que el usuario está de acuerdo con las condiciones generales de compra que aparecen en esta página.
Si una condición viniera a faltar, se la consideraría regulada por los usos y costumbres en vigor en el sector de la venta a distancia según las normas del código profesional de la Asociación de Venta a Distancia y las leyes de comercio vigentes en el Principat d’Andorra.
1. OBJETO
El objeto de las presentes condiciones generales de compra es el suministro por parte de www.motosprint-shop.com de los productos ofrecidos en su página, a cambio de una prestación económica.
2. ENTRADA EN VIGOR
Se entenderá que el cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que envía el formulario debidamente rellenado.
3. FIRMA Y PRUEBA
El cliente que no dispone de un número de cliente deberá seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtener su número de cliente.
Este número es estrictamente personal.
La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.
Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas en la página web.
4. RECEPCIÓN DEL PEDIDO, PRECIO Y PAGO
El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variarse sin previo aviso.
www.motosprint-shop.com se reserva el derecho o revocación a aceptar el pedido desde el momento de su recepción.
El período de revocación de un pedido finaliza a las 12.00 hora Andorrana y durante los 5 días hábiles siguientes a la formalización del pedido, que es cuando se considera que una compra está cerrada.
Durante el período de revocación el cliente podrá cancelar su pedido sin coste adicional alguno. En caso de cancelación del pedido con posterioridad a la citada hora, y si el paquete ya ha sido enviado, www.motosprint-shop.com cobrará al cliente los gastos de transporte en los que incurriere debido a la cancelación del mismo.
El usuario que desee adquirir algún producto en www.motosprint-shop.com tendrá que abonarlo mediante pago electrónico o una transferencia bancaria a favor de www.motosprint-shop.com. En algunos casos www.motosprint-shop.com podrá exigir que el pago se efectúe mediante transferencia bancaria siendo todos los costes de dicha transferencia a cargo del emisor de la misma.
www.motosprint-shop.com realiza los cargos de las facturas en Euros para lo cual utiliza el cambio correspondiente al momento del envío del pedido. Como existe un intervalo de tiempo entre el momento en que www.motosprint-shop.com hace el cargo y cuando finalmente el banco materializa dicho cargo en la cuenta de los clientes, éstos pueden verse afectados por la variación del cambio de moneda. Esta pequeña diferencia en algunas ocasiones será favorable para el cliente, y en otras, desfavorable y no puede ser controlada por www.motosprint-shop.com. Como esta diferencia en el cobro no depende de www.motosprint-shop.com sino de los bancos, www.motosprint-shop.com no acepta ninguna responsabilidad en relación a este tema. Este aspecto sólo es aplicable para ventas realizadas en cualquier país del mundo excepto Andorra, y los países de la UE que operen con la moneda oficial Euro.
Para envíos a la Comunidad Económica Europea y el resto del mundo, nuestros precios incluyen todos los impuestos aplicables a la legislación Andorrana vigente. Para envíos a países de la Comunidad Económica Europea y del resto del mundo, quizás debas pagar al transportista tasas locales y un pequeño porcentaje en concepto de tasas de importación a la entrega del paquete. Ampliar información link de acceso
www.motosprint-shop.com tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto www.motosprint-shop.com se compromete a informar cuanto antes al cliente.
www.motosprint-shop.com se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 2 semanas.
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido.
Las entregas se realizan via Correos España, La Poste Francia y Nacex: en este caso, un aviso advertirá al usuario de la llegada del paquete en un plazo aproximado de dos semanas. El plazo máximo de almacenaje en la oficina de Correos es de 15 días. Transcurrido este plazo el paquete será devuelto a las instalaciones de www.motosprint-shop.com
Para el seguimiento de un pedido en curso, el usuario puede llamar al servicio de atencion al cliente al número siguiente : +376 720 420 de lunes a viernes de 10 a 18 horas.
Todos los productos ofrecidos por www.motosprint-shop.com están garantizados por la propia garantía de cada fabricante, no obstante www.motosprint-shop.com se compromete a reparar gratuitamente, reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos tuviera algún defecto de fabricación. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de www.motosprint-shop.com.
El consumidor tiene que informar a www.motosprint-shop.com mediante un email a rma@motosprint-shop.com y de que desea devolver un producto, posteriormente www.motosprint-shop.com validará la devolución procediendo a la organización de la devolución de la manera más idónea. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
www.motosprint-shop.com no se hace responsable de cualquier error tipográfico en descripciones y/o precios.
5. GASTOS DE ENVIO/TRANSPORTE
En la página web, concretamente en el carrito de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra. En algunos casos www.motosprint-shop.com proporciona SIN CARGO este servicio al cliente, si el volumen de compra supera 250€
www.motosprint-shop.com entregará el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente y, luego, entregará el producto mediante las empresas logísticas con quien opera: Correos España, La Poste Francia o Nacex.
El comprador se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista designado por www.motosprint-shop.com insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al comprador del pago efectuado menos los gastos de envío y devolución de la mercancia que correrán a cargo del mismo.
6. FACTURA/TICKET
En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final, se extenderá el correspondiente ticket. En caso de que se haya hecho por una empresa se extenderá la factura correspondiente. En ambos constará el desglose correspondiente a los impuestos aplicables en Andorra IMI y los gastos de envío.
Tanto el ticket como la factura en su caso serán enviadas en el mismo paquete y a la vez que el producto adquirido.
7. DEVOLUCIONES
El comprador tiene derecho a devolver el paquete o pedir un cambio en el término de 5 días desde la recepción del pedido. El producto ha de estar en perfectas condiciones y sin haber sido usado.
En caso de devolución el comprador se compromete a informarnos vía e-mail a rma@motosprint-shop.com de la devolución con el fin de convenir el mejor modo de transporte de retorno. En caso contrario, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.
En las siguientes situaciones:
- La talla del producto no es la adecuada.
- El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío
- Te enviamos el producto erróneo
www.motosprint-shop.com pagará los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente.
En otras situaciones no contempladas arriba, www.motosprint-shop.com no asumirá los gastos ocasionados por la devolución y el cliente será quien deba pagar dichos gastos.
8. OBLIGACIONES DE www.motosprint-shop.com Y EL ADQUIRIENTE
www.motosprint-shop.com se compromete a poner a disposición del usuario toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece así como a los pedidos.
El comprador se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones que www.motosprint-shop.com especifique. www.motosprint-shop.com protegerá los datos conforme a la ley ANDORRANA.
El comprador también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes,los gastos de envío y cargos financieros generados en el momento del pago.
9. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
En www.motosprint-shop.com queremos ofrecer la mayor seguridad y garantía en proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación Andorrana, la recogida y tratamiento de los datos se realizan bajo estrictas medidas de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo dispuesto a la Ley 15/2003 del 18 de diciembre de 2003 referente a la Protección de Datos Personales, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, la suscripción a las newsletters de www.motosprint-shop.com, serán incorporados en una base de datos propiedad de www.motosprint-shop.com, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por www.motosprint-shop.com.
Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por www.motosprint-shop.com podrán realizarse por cualquier medio, a través de servicios de telecomunicaciones sin intervención humana: mensajes SMS, MMS y correo electrónico. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos a terceros.
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta página web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, www.motosprint-shop.com podrá, dependiendo del caso, no enviar tu pedido.
10.PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del la pagina web www.motosprint-shop.com, que sean visuales, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.
Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de www.motosprint-shop.com
El usuario que dispone de un Website Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente a www.motosprint-shop.com, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a la sociedad www.motosprint-shop.com.
En este último caso no se tratará de un convenio implícito de afiliación.
En cambio, todo vínculo reenviando a www.motosprint-shop.com y utilizando la técnica del framing o del in -Line linking está formalmente prohibido.
En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de la sociedad www.motosprint-shop.com.
11.LEY APLICABLE Y JURISDICCION
El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación Andorrana.
1. PROTECCIÓN DE MENORES
Cualquier compra sólo está autorizada a mayores de edad o menores con autorización de sus progenitores o tutores.
2. COMPROMISOS
www.motosprint-shop.com se compromete a:
Proporcionar información rigurosa y veráz.
No enviar informaciones comerciales sin identificarlas como tales.
Contestar las consultas, reclamaciones o sugerencias realizadas en un plazo inferior a dos días hábiles y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
Establecer un proceso de presentación de quejas sencillo y rápido.
Informar telefónicamente en tiempo real sobre la situación de cada pedido cuando así se nos requiera.
Motracar, S.A.
Av. Enclar, 120
AD500 Andorra la Vella
Principat d’Andorra
T +376 720 420
F +376 722 056
Empresa inscrita en el Registro de Comercio otorgado por el Gobierno del Principado de Andorra en fecha 27 de Agosto de 1.987 con el número: 907734 W y registro número 7589.
La sociedad está inscrita en el Registro de sociedades con el certificado de inscripción de la sociedad 2488 Libro B-1 Folio 133 constituida en fecha 02 de Enero de 1.974.
