Estàs a: » Inici » Condicions generals de la compra
Condicions generals de la compra
Aquestes són les condicions generals que regulen la relació contractual d’adquisició de productes que Motracar, S.A (www.motosprint-shop.com en davant) ofereix en aquest lloc web. Els productes estan relacionats amb l’equipament del motorista i de la moto.
El seguiment de totes les passes per comprar un producte a www.motosprint-shop.com significa que l’usuari està d’acord amb les condicions generals de compra que apareixen en aquesta pàgina.
Si una condició faltés, seria considerada regulada pels usos i costums en vigor en el sector de la venta a distància segons les normes del codi professional de l’Asociació de venta a distància i les lleis de comerç vigents en el Principat d’Andorra.
- OBJECTE
L’objecte de les presents condicions generals de compra és el subministrament per part de www.motosprint-shop.com dels productes de la pàgina a canvi d’una prestació econòmica.
- ENTRADA EN VIGOR
Serà entès que el client està d’acord amb les condicions generals que es preveuen en aquest text des de el moment en que envia el formulari degudament omplert.
- FIRMA I PROVA
El client que no disposi d’un número de client, haurà de seguir el procediment de inscripció que li permetrà obtenir el seu número de client.
Aquest número de client és estrictament personal.
La indicació en línia del número de la tarja bancària i la validació final de la comanda, constituiran la prova de la comanda d’acord amb les disposicions legals i permetran la exigibilitat de les sumes que figuraran en la ordre de la comanda.
Aquesta validació és valida com a firma i acceptació de totes les operacions efectuades en la pàgina Web.
4. RECEPCIÓ DE LA COMANDA, PREU I PAGAMENT
El preu de cada producte vindrà determinat clarament en la pàgina web. El peu i les condicions del productes oferts podran variar sense previ avís.
www.motosprint-shop.com es reserva el dret d'aceptar la comanda des de el moment de la seva recepció.
El període de revocació o anul·lació de un període finalitza a les 12.00 hora Andorrana.
Durant el període de revocació el client podrà cancel·lar la seva comanda sense cost addicional. En cas de cancel·lació amb posterioritat a l’hora citada i si el paquet no ha estat enviat, www.motosprint-shop.com cobrarà al client els costos de transport.
L’usuari que desitgi adquirir un producte en www.motosprint-shop.com haurà d’abonar per mitjà de pagament electrònic o una transferència bancària a favor de www.motosprint-shop.com En alguns casos www.motosprint-shop.com podrà exigir que el pagament es faci efectiu per transferència bancària. En qualsevol modalitat de pagament el client asumirà les despeses financeres generades en la trasacció comercial.
www.motosprint-shop.com realitza el càrrec de les factures en Euros, amb lo qual utilitza el canvi corresponent al moment de l’enviament de la comanda.
Al existir un interval de temps entre el moment en que www.motosprint-shop realitza el càrrec i els bancs el materialitzen en el compte del client, aquest càrrec pot veure’s afectar per la variació de canvi de moneda. Aquesta petita diferència, en ocasions, pot ser favorable o desfavorable per al client i no pot ser controlada per www.motosprint-shop.com Al ser, aquesta diferència, dependent dels bancs, www.motosprint-shop.com no acceptarà cap responsabilitat en relació a aquest tema. Aquest aspecte és tan sols aplicable per les vendes realitzades en qualsevol país excepte Andorra i els països de la Comunitat Europea que operin amb la moneda oficial €uro.
Per a enviaments ala Comunitat Econòmica Europea i la resta del món, els nostres preus inclouen tots els impostos aplicables a la legislació Andorrana vigent. Existeix la possibilitat de tenir que pagar al transportista tasses locals i un petit percentatge en concepte de tasses de importació a l’entrega del paquet. Ampliar informació link d’accés.
www.motosprint-shop.com tramitarà les comandes sempre que els articles estiguin disponibles. A falta de disponibilitat del producte www.motosprint-shop.com es compromet a informar ràpidament al client.
www.motosprint-shop.com es compromet a entregar els articles en el menor temps possible.
L’interval de temps mig observat per a l’entrega dels articles disponibles són aproximadament 2 setmanes.
Les entregues de les comandes es faran en l’adreça facilitada per el client a l’hora de fer la comanda.
Les entregues es realitzaran via Correus Espanyols, la Poste França i Nacex: en aquest cas, un avis advertirà a l’usuari de l’arribada del paquet en un plaç aproximat de 2 setmanes. El plaç màxim d’emmagatzematge a l’oficina de correus és de 15 dies. Després d’aquest plaç el paquet ens serà retornat a www.motosprint-shop.com
Per el seguiment d’una comanda en curs, l’usuari pot trucar al servei d’atenció al client al número següent: +376 720 420 de dilluns a divendres de 10.00 a 18.00 hores.
Tots els productes oferts por www.motosprint-shop.com estan garantits per la pròpia garantia del fabricant, però www.motosprint-shop.com es compromet a reparar gratuïtament el material o a reemplaçar-lo per a un de nou o efectuar el corresponent abonament si qualsevol dels productes té algun defecte de fabricació. En aquest cas, tots els costos de devolució dels productes i enviament del nou producte o el mateix reparat, van a compte de www.motosprint-shop.com
El consumidor ha d’informar a www.motosprint-shop.com via e-mail a XXX , que desitja retornar un producte, posteriorment li serà validada la devolució procedint a la manera més idònia. En cas contrari, serà el consumidor qui pagui els possibles costos addicionals que siguin originats per tal devolució.
5. COSTOS D’ENVIAMENT I TRANSPORT.
En la Web, concretament en el carret de la compra surt indicat l’import dels costos de transport abans de realitzar la compra. En alguns casos www.motosprint-shop.com proporciona sense càrrec aquest servei al client, si el volum de la compra supera els 250€.
www.motosprint-shop.com farà l’entrega del producte un cop hagi verificat que el pagament ha estat realitzat correctament i, després entregarà el producte per mitjà de les empreses amb les que coopera: Correus Espanyols, La Poste França i Nacex.
El comprador es compromet a que ell o una altra persona designada siguin a al domicili indicar per l’entrega del paquet. En cas de no ser-hi el primer cop, el transportista designat per www.motosprint-shop.com insistirà varies vegades. Si l’entrega no resulta possible, ens serà retornat amb la conseqüent devolució al comprador del pagament efectuat menys els costos d’enviament i devolució de la mercaderia anirà a càrrec del mateix.
6. FACTURA/TICKET
En cas que la compra s’hagi fet per un consumidor final, es donarà el tiquet corresponent. Si ha estat feta per una empresa es donarà una factura. En dos casos constarà el desgloç corresponent als impostos aplicables a Andorra IMI i els costos d’enviament.
Tant el tiquet com la factura seran enviats en el mateix paquet del producte.
7. DEVOLUCIONS
El comprador té dret a retornar el paquet o demanar un canvi en el termini de 5 dies des de la recepció de la comanda
.
El producte ha d'estar en perfectes condicions i sense haver estat usat. El comprador sempre ha d'informar via e-
mail a
rmajoral@motosprint-shop.com de qualsevol canvi o devolució per tal de convenir la millor manera de transport de retorn
.
www.motosprint-shop.com pagarà les despeses extra per devolució i enviament del nou producte en els casos:
- Enviament d'un producte erroni (no sol · licitat pel client)
- Enviament d'un producte defectuós
En altres situacions no previstes anteriorment, www.motosprint-shop.com no assumirà les despeses ocasionades per la devolució i el client serà qui hagi de pagar aquestes despeses.
8. OBLIGACIONS DE www.motosprint-shop.com Y EL COMPRADOR
www.motosprint-shop.com es compromet a posar en disposició de l’usuari tota l’informació relativa als productes que ofereix, així com la de les comandes.
El comprador es compromet a omplir els formularis de comandes i els seus camps seguint les instruccions que www.motosprint-shop.com especifiqui. www.motosprint-shop.com es compromet a protegir les dades conforme a la llei Andorrana, si desitja més informació faci un click aquí.
El comprador també es compromet a abonar el preu del producte amb els impostos corresponents, els costos d’enviament i les despeses financeres generades en el pagament.
9. TRACTAMENT DE DADES DE CARACTER PERSONAL.
A www.motosprint-shop.com li volem oferir una màxima seguretat i garantia en la protecció de les dades aportades per els nostres clients. A més dels mínims establerts per la legislació Andorrana, la recollida i el tractament de les dades es realitza sota mesures estrictes de seguretat que impedeixen la pèrdua, manipulació o accessos no autoritzats.
En compliment del disposat en la Llei 15/2003 del 18 de desembre de 2003 referent a la Protecció de dades personals, l’informem que totes les dades que ens proporcioni per mitjà de l’ordre de comanda, la subscripció a les Newsletters de www.motosprint-shop.com seran incorporades en una base de dades de www.motosprint-shop.com amb la finalitat de poder gestionar les comandes i els cobraments, i per enviar informació de productes i serveis comercialitzats per www.motosprint-shop.com
El teu consentiment per a rebre informació sobre els productes comercialitzats per www.motosprint-shop.com podrà fer-se per mitjà de qualsevol servei de telecomunicacions sense intervenció humana: SMS, MMS i correu electrònic. T’informem que les dades que ens facilitis no seran cedides a terceres persones.
En cas que s’especifiqui el contrari, es considera necessari completar totes les dades requerides en els formularis i cupons que trobaràs en aquesta pàgina Web. En cas de no subministrar totes les dades necessàries, www.motosprint-shop.com podrà, depenent del cas, no enviar la comanda.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Tots els elements de la pàgina Web www.motosprint-shop.com que siguin visuals, inclosa la tecnologia, estan protegits pel dret d’autor, de marques o patents.
Tots aquests elements són propietat de www.motosprint-shop.com
L’usuari que disposi d’una Website a Internet i que vulgui penjar, per a ús personal, un vincle directe a la pàgina, haurà de demanar obligatòriament una autorització a la societat www.motosprint-shop.com
En aquest últim cas no es tractarà d’un conveni implícit d’afiliació.
Per altra banda, tot vincle reenviat a www.motosprint-shop.com usant la tècnica del fraping o del in-line linking està formalment prohibit.
En tot cas, qualsevol vincle, fins i tot, tàcitament autoritzat, serà retirat sota prèvia petició de la societat www.motosprint-shop.com
11. LLEY APLICABLE Y JURISDICCIÓ
El present contracte serà interpretat i es regirà conforme a la legislació Andorrana.
12. PROTECCIÓ DE MENORS
Qualsevol compra només està autoritzada a majors d’edat o menors amb autorització dels progenitors o tutors.
13. COMPROMISOS
www.motosprint-shop.com es compromet a:
Proporcionar una informació certa i rigorosa.
No enviar informació comercial sense identificar-la com a tal.
Contestar les consultes o reclamacions realitzades en un plaç inferior a dos dies hàbils i comunicar la seva possible demora en cas de produir-se retards, donant al client un nou plaç de resposta estimada.
Establir un procés de presentació de queixes senzill i ràpid.
Informar telefònicament en temps real sobre la situació de cada comanda si ens és requerit.
Motracar, S.A.
Av. Enclar, 120
AD500 Andorra la Vella
Principat d’Andorra
T +376 720 420
F +376 722 056
Empresa: Motracar S. A que compleix amb tots els requisits legals i està inscrita en el Registre de Comerç atorgat per el Govern d’Andorra en data 27 d’agost de 1987 amb el núm. 907734W i núm. de registre: 7589
La societat està inscrita en el registre de Societats amb el certificat d’inscripció de la societat 2488 Llibre B-1 Full 133 constituïda en data 2 de gener de 1974.
